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고화질 동영상을 시청하기에 최소한의 컴퓨터사양은 어떻게 되나요?

개인pc최소사양	CPU : intel Pentium4 1.5GHz / AMD Athlon 1800* 이상
	RAM : 265MB 이상
	VGA : 64MB이상
	OS : Windows 2000 Professional service pack 4 / Windows XP
	DirectX : 9.0b
	Internet Explorer : 6.0

고화질 동영상 시청을 위한 인터넷 회선 사양은 무엇인가요?

구분	설명	전송속도
Modem	전화선을 이용한 모뎀	56kbps(서비스 이용불가)
ISDN	KT(한국통신) ISDN Ⅰ,Ⅱ	80kbps(서비스 이용불가)
ADSL	KT(한국통신)메가패스 하나로통신 하나포스	80k~1Mbps 동영상 서비스 이용가능
VDSL	KT(한국통신)메가패스 하나로통신 하나포스	80k~10Mbps 동영상 서비스 이용가능
CABLE	하나로통신/두루넷/드림라인	80k~1Mbps 동영상 서비스 이용가능
인터넷전용선	512K전용선	80k~500Kbps 동영상 서비스 이용가능
인터넷전용선	T1~E3전용선	80k~1Mbps 동영상 서비스 이용가능

전용선 속도에 비해 동영상이 잘 안 보이는데요?

인터넷 속도에 영향을 미치는 원인들에는 여러 가지가 있을 수 있습니다.
각 통신 서비스업체들은 쾌적한 인터넷 서비스를 위해 최선의 노력을 기울이고 있으나 사용자수의 증가 및 특정시간대의 사용자 집중은 대처하기 힘들다고 합니다.
다음은 인터넷 속도저하의 일반적인 원인들입니다.
1. 백본 용량
2. 미디어 서버의 서비스 가능 용량
3. 전용회선 용량
4. 가입자 선로 용량
5. 특정시간대의 동시접속자수
6. 통신사별 전용회선 용량
7. 특정 지역 내 등록된 사용자수
8. 사용자 PC의 사양
9. 사용자 PC의 player 설정
참고로 한국 전산원 인터넷 속도 테스트 홈페이지에 방문하시면 정확한 인터넷 속도를 알 수 있습니다.

동영상 시청 시 버퍼링이 심하고 자주 끊겨요.

접속이 몰리는 시간대에 접속해 스트리밍이나 다운로드 서비스를 받을 경우 동영상이 느려지거나 다운로드 속도가 느려지는 등 불편을 겪을 수 있습니다.

고화질 동영상은 디코딩시 높은 cpu점유율(개인pc최소사양 참조)을 요하므로, 최소사양 이하에서는 원활한 시청이 어렵습니다. 인터넷회선 속도가 뒷받침되지 않을 경우에도 이런 현상이 발생합니다. 회선속도를 체크할 수 있는 웹사이트 또는 Window의 도스화면을 통해 속도체크를 하면 됩니다.

pc최소권장사양 이상이거나, 권장인터넷속도 이상인데도 불구하고 시청시 자주 끊긴다면 바이러스 및 악성 코드 제거프로그램으로 바이러스와 악성코드를 제거 후에 다시 시도해 주시기 바랍니다.

에러 메시지 : 현재 이 페이지는 보안상의 문제로 ACTIVEX 컨트롤을 실행할 수 없습니다. (or 스크린에 X 모양의 이미지가 표시되는 경우)

1. 인터넷 익스플로러의 도구에서 인터넷 옵션을 클릭합니다.

2. 인터넷옵션 창에서 보안탭을 클릭, 하단의 사용자지정수준을 클릭합니다.

3. 사용자지정수준을 클릭하면 보안설정창이 뜹니다. 스크롤을 3분의 2쯤 내려가다 보면 Active-X 설정(Active-X컨트롤 및 플러그인)에 관련된 항목이 나타납니다.

* 이 항목들을 다음과 같이 바꾸어주시기 바랍니다.
바이너리 및 스크립트 동작 => 사용
서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드 => 사용안함
서명 된 ActiveX 컨트롤 다운로드 => 사용
안전하지 않는 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 초기화 및... => 사용안함
안전한 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 스크립트 => 사용
ActiveX 컨트롤 및 플러그인 실행 => 사용
ActiveX 컨트롤에 대해 자동으로 확인 => 사용
새 익스플로러 창을 여신 후, 다시 접속해 주시기 바랍니다.
접속이 원활이 되지 않을 경우에는 바이러스 및 악성 코드 제거프로그램으로 바이러스와 악성코드를 제거 후에 다시 시도해 주시기 바랍니다.

소리는 나오는데, 화면이 느리거나 이상하게 나옵니다.

1. 열려진 모든 익스플로러 창을 닫습니다.
2. 윈도우 탐색기의 검색 기능을 사용해서 ffdshow.ax를 찾습니다.
3. ffdshow.ax를 찾으면 시작버튼에서 실행을 선택하고 cmd을 입력하고 엔터를 칩니다.

4. 열려진 명령프롬프트(도스)창에서 ffdshow.ax를 찾은 디렉토리로 이동합니다.
ex)ffdshow.ax 파일이 c:\codec\있다면

5. 그 디렉토리에서 regsvr32 -u ffdshow.ax를 입력, 엔터를 칩니다.
(ffdshow.ax기능을 Disable시키는 명령어)

6. Disable되었다면 고화질코덱(H.264코덱)을 수동으로 다운받아 설치하세요.
7. 인터넷 익스플로러 창을 연 후, 재접속하세요.

소리와 화면의 속도가 맞지 않거나 동영상 화면이 슬로우 모션으로 나오거나 화면이
어둡고 색상이 이상하게 나옵니다.

* 디스플레이 설정 변경을 아래와 같은 절차로 설정을 변경하여 주십시오.
1. 바탕화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
2. 등록정보]를 선택하면 ‘디스플레이 등록 정보’ 창이 나옵니다.
3. [설정] 메뉴 중 하단의 [고급]→[문제해결]에서 하드웨어 가속부분을 최대화로 설정하고 [확인]합니다.

하단에 [색]부분의 설정을 [트루 컬러(32비트, 또는 24비트)]로 변경하고, 옆 부분의 [해상도]를 현재 상태에서 조금 더 낮은 수준으로 낮추어 [확인] 한 뒤, 적용 여부 물음에 [확인]을 합니다.

화면은 나오는데, 소리가 들리지 않은 경우에는 어떻게 해야 하나요 ?

일단 볼륨을 확인해 보시고, 시스템의 소리 설정이 음소거로 되어 있는 지 확인하고 음소거가 체크되어 있으면 설정 해제를 해야 합니다. 다른 응용 프로그램에서 사운드를 사용하고 있다면 그 프로그램을 종료 하시고 이용해 보시기 바랍니다. 위와 같은 경우에 해당되지 않거나 다른 프로그램에서도 소리가 들리지 않는다면 하드웨어 및 소프트웨어의 충돌 여부를 확인해 보시거나 사운드 카드 드라이버를 확인해 보십시오.

Full화면으로 변경시 플레이어 창이 닫히거나 플레이어가 다운이 됩니다.

배율조정시, 특히 Full화면으로 변경시 플레이어가 다운이 되거나 창이 닫히는 경우는 바이러스 및 악성 코드 제거프로그램으로 바이러스와 악성코드를 제거 후에 다시 시도해 주시기 바랍니다. ex)
유해사이트차단프로그램 삭제

컴퓨터가 느려지고 화면이 처음부터 끝까지 끊깁니다.

사용자의 pc 사양이 권장 사양에 미치지 못할 경우
인터넷 네트워크 상황이 좋지 않을 경우
고객님 PC의 그래픽카드가 낮은 사양이거나 적합하지 않아 성능을 발휘하지 못해 생기는 현상 입니다. 이럴 경우 CPU의 사용량을 높이게 되어 전체적으로 컴퓨터가 느려지고 따라서 화면도 자주 끊기게 되는 것이죠. 고객님께서는 모든 창을 다 닫고 플레이어만 띄워서 재생시킨 후 윈도우의 시작 ->설정 ->제어판 ->디스플레이 ->설정 에서 해상도를 1024*768로, 색상을 하이컬러(16bit)로 설정하시기 바랍니다. 그런 후 PC를 리부팅한 후 실행해 보시기 바랍니다.

동영상 플레이시 화면에 미세한 줄무늬또는 격자가 발생합니다.

이 경우는 비디오 카드 드라이버와 DirectX의 DirectDraw가 제대로 설치가 되지 않아서 발생하는 문제입니다.
다음의 과정을 참조하시어서 Directx 셋팅을 확인하시면 됩니다.
1.시작메뉴를 클릭한 다음 실행을 클릭합니다
2. 열기 상자에 다음과 같이 입력합니다. 3.dxdiag 입력.
4.확인을 클릭하면 DirectX 진단도구 창이 실행됩니다.
5. DirectX 진단도구 창에서 디스플레이 메뉴를 선택하면 DirectX기능에서 DirectDraw가 사용으로되어 있는지 확인합니다.